Гарантийные обязательства на профиль ПВХ, двери мы отвечаем за соответствие поставленных оконных и дверных конструкций ГОСТ 30673-2013 (Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков. Технические условия);
ГОСТ 30777-2012 (Устройства поворотные, откидные, поворотно-откидные, раздвижные для оконных и балконных дверных блоков.);
ГОСТ 24866-2014 (Стеклопакеты клееные);
ГОСТ 30674-99 (Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей);
ГОСТ 23166-99 (Блоки оконные).
Гарантийный срок на целостность ПВХ конструкций, отсутствие скрытых производственных дефектов, составляет 1 год с момента подписания акта приема-передачи Товара.
На стеклопакеты гарантия 2 года.
В ГОСТах содержится основные рекомендации по производственно-техническим характеристикам профильных систем. Говорить о многих не понятных и не видимых моментах не имеет смысла. Важны такие характеристики, как визуальные.
Вот выдержка из ГОСТ 30673-2013:
Цвет всех поверхностей профиля должен быть однотонным, без цветовых пятен, включений и разнотонности, если это не предусмотрено типом покрытия.
Дефекты на лицевых поверхностях: риски, раковины, вздутия, царапины, трещины, пузырьки и т. д., видимые невооруженным глазом, не допускаются.
На не лицевых поверхностях изделий допускаются незначительные дефекты экструзии: полосы, риски, разнотонность цвета и т.д., не влияющие на эксплуатационные и механические характеристики профилей.
Более подробно вы можете прочитать в вышеперечисленных источниках.
Гарантия на покрашенные изделия у нас от 1 до 3х лет, зависит от технологии покраски.
Немного слов о гарантии на фурнитуру Roto и Axor. В принципе фурнитура служит долго. Но согласно требований производителей фурнитуры, последняя должна проходить техническое обслуживание каждые полгода. В таком случае гарантия продлевается и составляет до 3х лет на сами элементы.
Гарантия на регулировку створок, прижимов в межсезонье зима/лето составляет 1 год, а точнее один бесплатный выезд в течении 12 месяцев с момента подписания акта выполненных работ.
К гарантийным случаем относится также момент на устранение продуваний со стыков штапиков и импостов с рамой. То, что могут появиться зазоры на профильной системе ПВХ это абсолютно нормальное явление. Гарантийные обязательства на профиль ПВХ, двери действуют в таком случае. Происходит это потому что профиль поддается линейному расширению. То есть когда светит солнце пластик нагревается и увеличивается в длину на 1мм на 1 метр погонный. На холоде происходит обратное явление – пластик сужается. В течении нескольких циклов расширения и сужения и появляются микро зазоры. Они устраняются путем герметизации специальным составом. Это материал Cosmofen, жидкий пластик он остается постоянно белым в цвет рам ПВХ и не чернеет со временем как обычный силикон.
